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Robots, privacidad e inclusividad: las claves del consumo en 2020

El informe Top 10 Global Consumer Trends, que elabora anualmente la consultora Euromonitor, también destaca que las tendencias de consumo en 2020 pasarán por sostenibilidad y la apuesta por los robots.

C. Juárez

14 ene 2020 - 04:54

Robots, privacidad e inclusividad: las claves del consumo en 2020

 

 

Robots, privacidad e inclusividad. Estas son algunas de las claves que arroja el informe Top 10 Global Consumer Trends, elaborado por Euromonitor, sobre las diez tendencias de consumo que marcarán 2020. Mirar por uno mismo, el orgullo por lo local o la sostenibilidad son otras de las características que definirán al consumidor de 2020.

 

Más allá de los humanos

La consultora apunta a que los consumidores están aceptando cada vez más que los robots o la inteligencia artificial puedan llevar a cabo actividades que hasta ahora realizadas por los humanos, especialmente en cuestiones relacionadas con el bienestar. De hecho, la consultora explica que la generación Alpha (nacidos entre 1994 y 2010) no distinguirá entre el mundo físico y digital.

 

Más contenido en menos tiempo

Otra de las características que destaca el informe sobre los consumidores de 2020 es la inmediatez en los contenidos. Con el impulso de la tecnología y la accesibilidad, los consumidores pueden encontrar la información en diez segundos, y la demanda ahora pasa por que las marcas se adapten a esta tendencia y adelanten a sus competidores.

 

 

 

 

Personalización privada

En los últimos años, los consumidores se han acostumbrado a experiencias personalizadas por parte de las marcas a cambio de compartir datos. Ahora, los consumidores demandan esta experiencia sin el coste añadido de renunciar a su privacidad. Es decir, sólo compartirán sus datos con aquellas compañías que ofrezcan un valor añadido.

 

¿Salir de casa, para qué?

Además de facilitar los métodos de trabajo, transporte y el acceso a la información, la tecnología también ha permitido crear hogares multifuncionales, en los que es posible hacer la compra, ir al gimnasio y trabajar sin tener contacto con el mundo exterior. Aunque esta tendencia no es nueva, según detalla Euromonitor, ganará relevancia en 2020.

 

Adiós a los modelos ‘mainstream’

Otra de las tendencias que irrumpirán con más fuerza en 2020 será la de la inclusividad. Los consumidores actuales quieren que las compañías pongan la inclusividad en el centro, tanto en la estrategia como en el producto.

 

 

 

 

Producir local, vender global

El orgullo por las raíces es otra de las tendencias más marcadas en los consumidores en 2020. Euromonitor apunta a que los consumidores demandan que las empresas le de cada vez más valor a los productos locales para que no pierdan su identidad.

 

La revolución del reciclaje

La sostenibilidad es otro de las tendencias con el que los consumidores de 2020 sentirán más vinculación, especialmente para las generaciones más jóvenes. Los nuevos modelos de negocio, el consumo ético, la circularidad y el reciclaje definirán al consumo en los próximos doce meses.

 

‘Clean air everywear’

En ese sentido, la apuesta por el aire libre de residuos y la reducción de emisiones a la atmosfera es otra de las tendencias que marcarán el consumo en 2020. Esta tendencia se traducirá en presión a los gobiernos y en las empresas por parte de los consumidores.

 

 

 

 

‘Frictionless Mobility’

Por otro lado, el transporte flexible y personalizado es otra de las tendencias que definirán al consumidor en 2020. Las expectativas actuales pasan por que el transporte se adapte a las necesidades de cada individuo y defina una ruta personalizada para llegar de A a B a través de cualquier medio.

 

Para uno mismo

Por último, Euromonitor señala que los consumidores de 2020 se mirarán más a sí mismos y apostarán por el bienestar personal. El consumo de tabaco o alcohol caerá en favor de productos para el cuidado personal.